Инцидент произошёл в декабре прошлого года. Самолёт, который должен был вылететь из Минеральных Вод в Москву, задержали по технической причине на 23 часа. В это время пассажирам не предложили горячее питание и не предоставили номера в гостинице, хотя это предписывают федеральные правила. Прокуратура усмотрела в действиях компании нарушение прав потребителей и возбудила административное дело. Рассмотрение находится на контроле ведомства.