Поезд №327/328 Кисловодск — Симферополь 16 февраля задерживается на 8,5 часа. Обратный рейс №327/328 Симферополь — Кисловодск, отстаёт от графика на девять часов. Перевозчик уточняет, что время задержки может корректироваться. Начальники поездов информируют пассажиров о предполагаемом времени прибытия по мере поступления данных. Пассажирам поездов, задерживающихся более чем на четыре часа, предоставляют питание и воду.