Правоохранители установили, что пассажиру отказали в перелёте после регистрации, потому что авиакомпания заменила самолёт на маленький и в нём не хватало мест. При этом у человека был билет. Перевозчика привлекли к административной ответственности за оказание услуг, не соответствующих требованиям.