Основанием для вмешательства стало обращение девушки. Она рассказала, что в список на получение жилья её включили ещё в  2018 году, но до сих пор не дали квартиру, несмотря на решение суда, вступившее в законную силу ещё в 2023 году.  Бастрыкин поручил руководителю краевого управления ведомства Александру Перепелицыну доложить о ситуации.