В прошлом году в аппарате обработали 3 тыс. обращений. особое внимание было направлено на заявки от бойцов СВО и членах их семей.  «Это наиболее важная тема, которая требует повышенного внимания и тщательного рассмотрения каждого вопроса. По каждому обращению мы проводим сопровождение на всех этапах решения проблемы», — сказал Николай Лисинский. По его словам, порядка половины аппарата работает только по данной проблематике. Помощь участникам спецоперации и их родным остаётся главной задачей и в этом году. Губернатор Ставрополья поблагодарил организацию за помощь в решении проблем земляков.