По его словам, теперь закон чётко определяет случаи, когда с продавца не взыскивается штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы. Это возможно, если обязательства не выполнены из-за срыва поставок контрагентом при добросовестных действиях продавца, либо если стороны заключили медиативное соглашение и оно соблюдалось. Кроме того, при расчёте компенсации за некачественную технику теперь учитывается степень её износа. Покупателю возместят разницу между уплаченной суммой и стоимостью аналогичного товара с учётом состояния и года выпуска. Однако если продавец намеренно ввёл клиента в заблуждение, износ учитывать не будут. Закон также ограничил размер неустойки — теперь она не может превышать стоимость покупки. Дополнительно введён запрет на передачу права требования штрафов и неустоек третьим лицам до решения суда, чтобы предотвратить злоупотребления со стороны посредников.