Любовь обратилась к косметологу, чтобы сделать реконструкцию бровей — вживить искусственные волоски.  «Я понимала, что это серьезное вмешательство, и уже в процессе у меня появились сомнения. В том числе из-за того, что никакой стерильности не было. Мне объяснили, что инструменты просто обрабатываются хлором», — рассказала Любовь.  После процедуры кожа восприняла синтетические изделия как инородное тело. Началась инфекция: вокруг вживлённых волосков образовались «кратеры». Косметолог же обвинила Любовь в том, что та неправильно ухаживала за кожей после процедуры.