На ПМЭФ Руслан Еременко заявил, что компания планируют внедрять флагманские отделения, в том числе с небанковскими сервисами. Также будут расширять сеть офисов «у дома» — они будут небольшими и расположены в местах высокой концентрации населения. При этом офисы будут создавать в соответствии с концепцией «культурного кода». Это значит, что будут учитывать особенности региона в оформлении отделений. Первые такие офисы откроются в Москве и Калининграде. «Подход предполагает разную стилистику: для северных территорий — сдержанные цвета и строгая геометрия, для Урала и Сибири — более индустриальный дизайн, для юга — мягкие линии и тёплые цвета. На Дальнем Востоке банк использует минимализм и близость к природе, в частности, во Владивостоке офис оформлен в стилистике программы защиты дальневосточного леопарда», — отметили в пресс-службе банка.