Авиасудно должно было взлететь с турецкого аэродрома в 13:00 29 сентября, однако полёт задержали на несколько часов. Позже на сайте минераловодского аэропорта появилась информация, что самолёт приземлится в 3:58, то есть с 12-часовой задержкой. В итоге он до сих пор не смог подняться в воздух. Решено отправить резервный транспорт. «Для путешественников организовано размещение в гостинице, предусмотрено питание, подготовлен резервный самолет. На месте находится представитель авиакомпании, оказывающий необходимую поддержку и отвечающий на вопросы пассажиров»,  — заверили в Red Wings. На сайте турецкого аэропорта указано время отправления 14:05.