По словам зампреда комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светланы Разворотневой, если вам звонят неизвестные, представляясь сотрудниками какой-либо коммунальной структуры, лучше прекратить разговор и перезвонить в организацию самостоятельно. Также она считает необходимым информировать об угрозах обмана представителей старшего поколения, так как они не всегда достаточно разбираются в онлайн-сервисах и некоторых других аспектах. Один из популярных видов мошенничества в этой сфере — манипуляции с приборами учёта. Злоумышленники приходят, говорят, что якобы срок годности приборов кончился, хотя это не соответствует истине. Обманутый человек платит за установку нового оборудования. В будущем планируют заменить индивидуальные счётчики на общедомовые системы. «Работает межведомственная группа при Минцифры, создана АНО „Умный многоквартирный дом“, уже подготовлена концепция», — рассказала Разворотнева. Ранее советами по защите от «коммунальных» мошенников поделились в минЖКХ Ставрополья. В ведомстве также подробно рассказали о популярных способах обмана в этой области.