Ещё в 2024 году муж заявительницы умер, не успев воспользоваться билетом на самолёт. Вдова потребовала вернуть деньги, но перевозчик сначала вообще отказывался платить, а потом компенсировал только часть стоимости. В авиакомпании заявили, что женщина имеет право только на половину наследства. Суд признал действия перевозчика неправомерными. С него взыскали полную стоимость билета, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.