Инцидент произошёл, когда пассажирка не отреагировала на законное требование сотрудников транспортной безопасности включить экран мобильного телефона, нарушив установленные правила прохождения досмотра. В ходе возникшего конфликта женщина напала и избила двух сотрудниц, которые исполняли свои служебные обязанности. Следователь Минераловодского линейного управления МВД России на транспорте возбудил уголовное дело по статье о побоях. Максимальное наказание — лишение свободы на срок до двух лет. Сама фигурантка находится под обязательством о явке.