Эксперты службы безопасности ставропольского отделения банка привели в пример историю жителя края, который попался на уловку с продажей автомобиля по заниженной цене. Владелец просил перевести ему задаток в 110 тыс. рублей. Покупатель отправил 10 тыс., а перевод в 100 тыс. остановила система защиты финансовой организации. Проверка операции показала, что данные паспорта продавца были ложными, как и информация в объявлении. Всего за прошлый год сотрудники офисов и службы безопасности банка предотвратили потерю ставропольцами 324 млн рублей. Мошенники пытались выманить эти деньги под видом работников из сферы ЖКХ, например, под предлогом замены счётчиков или домофонов, а также в качестве службы доставки. Предлагали инвестировать деньги или высылали поддельные документы — квитанции и счета. В 20 случаях злоумышленники использовали дипфейки начальников с помощью поддержки их голосов и внешности на видео. Распространённой схемой остаётся также взлом «Госуслуг», когда человека запугивают кражей данных и просят назвать пароль или код, якобы чтобы защититься от мошенников. Применяется также метод «обратного звонка», когда преступники пишут от имени сотрудников ЖКХ, здравоохранения или почты и просят перезвонить, а потом в разговоре вытягивают нужные им данные. Для защиты от этих методов социальной инженерии эксперты банка советуют повышать киберграмотность и использовать инструменты защиты телефонов от нежелательных звонков и сообщений. «В 2025 году в отделение обратилось 406 человек, социальная инженерия подтвердилась в 139 случаях. В начале этого года предотвращённый ущерб составил почти 13 млн рублей. Мошенники находят новые предлоги, жертвами могут стать люди любого возраста и профессии. Чаще всего страдают пенсионеры и молодёжь, которую втягивают в дроперство. Поэтому важно быть внимательными к близким, сохранять рассудительность и не действовать эмоционально», — предупредил управляющий Ставропольским отделением банка Роман Чеканов.