Представитель Банка России объяснил порядок урегулирования разногласий с банками. По его словам, подписав документы, клиент юридически соглашается с условиями предложенного банковского продукта. Если выясняется, что какая-либо услуга была навязана или условия не совсем понятны, существует возможность расторгнуть договор, хотя такой шаг может повлечь за собой определенные потери. Поэтому изначально важно внимательно изучать условия банковских продуктов. Кроме того, при возникновении проблем клиенты могут обратиться в Банк России, где служба по защите прав потребителей поможет разобраться с возникшими вопросами. «Вопросы большинства клиентов решаются в офисах банков, через официальные интернет-сайты или через официальные мобильные приложения банков. Во всех эти ресурсах встроены чаты со службой поддержки и указаны номера, куда можно обратиться за консультацией», – рассказал Георгий Тикунов.Георгий ТикуновФото: Валерия Алтухова / ИА «Победа26»Ранее сообщалось, что ставропольцы стали брать меньше кредитов в 2024 году.

Следующий
Ставропольцам советуют не игнорировать звонки от банка

При заключении договора можно случайно поставить галочку с согласием на звонки и рассылку. Для того, чтобы отказаться от них, ставропольцам советуют обратиться в банк. «Бывают случаи, когда приобретается сим-карта, а бывший владелец её — должник по к ...

Узнать больше

Предыдущий
О сокращении жалоб на мисселлинг в два раза рассказали в РИЦ Ставрополья

Мисселинг— это ситуация, при которой клиента сознательно вводят в заблуждение и продают не те продукт или услугу, за которыми он пришёл. Георгий Тикунов отметил, что часто возникает вопрос о законности звонков от банков. Если человек не являетс ...

Узнать больше