В аварийно-спасательную службу краевой столицы поступило сообщение от друга семьи женщины. Он сообщил, что нужно открыть входную дверь, за которой находилась пенсионерка. Сотрудники спасательной службы оперативно прибыли на место и, дождавшись полицейских, через окно проникли в помещение, чтобы открыть дверь изнутри. Однако в доме спасатели обнаружили тело женщины. Ранее сообщалось, что служба спасения помогла пятилетнему мальчику, запертому в комнате без доступа к телефону. Сотрудники службы беседовали с мальчиком через дверь и успокаивали его до тех пор, пока не приехал отец ребёнка и не открыл замок своим ключом.