По словам президента, проблема действующих мессенджеров заключалась в том, что политическое руководство их стран не позволяло соблюдать законы России. «Кроме того, при помощи отечественного приложения можно получать услуги, которые через другие мессенджеры мы не могли оказывать», — добавил Владимир Путин. Вместе с пресс-конференцией глава государства провёл прямую линию, порядка 500 тыс. вопросов на которую поступило именно через MAX.