Раздел:   СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ

Волонтёры запустили работу кол-центра в клиническом центре Ставрополя

Безвозмездную помощь оказывают студенты медицинского и аграрного университетов. Они обрабатывают звонки, поступающие в одну из ставропольских поликлиник. Речь идёт о краевом клиническом многопрофильном центре, расположенном на улице Тюльпановой в Ставрополе. Он обслуживает до 79 тысяч населения региональной столицы и Шпаковского района. Главный врач Марина Ашихмина обратилась в волонтёрский центр партии «Единая Россия» с просьбой помочь организовать в поликлинике горячую линию. Такая потребность возникла из-за увеличившегося потока поступающих звонков. Если в июле — августе это было около 5 тысяч дозвонов в день, то сейчас число обращений выросло до 12 тысяч. «Возникла острая необходимость открыть многоканальную горячую линию. Исходя из повышенной нагрузки на медиков, у нас нет возможности посадить на эту линию своих специалистов», — пояснила главный врач. В результате для поликлиники были приобретены мобильные телефоны с безлимитными сим-картами. Теперь поступающие на них звонки обрабатывают волонтёры. Перед работой все добровольцы прошли инструктаж и обучение. Им подробно рассказали, как принимать звонки и передавать поступившую информацию. Кроме того, для помощи у каждого на столе лежат папки с алгоритмами. Помогать поликлинике волонтёры будут до тех пор, пока это будет необходимо. Также добровольцы будут доставлять медпрепараты людям, которые проходят лечение от коронавируса дома. Обеспечить жителей региона необходимыми лекарствами поручил губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров.Фото: Эдуард Корниенко/Победа26 $(document).ready(function(){



Комментарии 0

Оставить комментарий

avatar

saved