Правовой ликбез: способы общения юридических лиц при взыскании просроченной задолженности

Главный судебный пристав Ставропольского края Марина Захарова рассказала какими способами могут общаться с должниками коллекторы или иные юридические лица при возврате просроченного долга: - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» вводит определенные требования к работе таких организаций и позволяет им общаться с должниками лишь несколькими способами: путем телефонных переговоров или направления писем, личных встреч, направления смс, а так же голосовых сообщений. При этом в Законе так же есть и ограничения по всем вышеуказанным разрешенным способам общения. Например, лично встречаться с должником можно не более одного раза в неделю, звонить не чаще 1 раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В рабочие дни контактировать можно с 8 утра и до 22 вечера, а в выходные дни с 9 утра до 20.00. Смс и голосовые сообщения можно направлять должнику не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц. Кроме того, перед началом каждого контакта сотрудник организации, занимающийся возвратом просроченной задолженности, обязан представиться и сообщить название компании, в которой он работает. Отмечу, что частота общения между кредитором и неплательщиком может быть иная, чем предусмотрено в Законе. Такое соглашение должно быть подписано между ними в виде отдельного документа при решении вопроса о реструктуризации долга.

Поделиться в: